8-800-2222-905 trubka1.pngКонтакт-центр в сфере ОМС РД

Наглядный материал

Работа страховых представителей организуется страховой медицинской организацией по трем уровням:

•         Страховой представитель 1 уровня – специалист  контакт-центра страховой медицинской организации, прошедший подготовку на базе страховой медицинской организации, обеспечивающий информирование застрахованных лиц о необходимости прохождения профилактических мероприятий, проводит опрос застрахованных лиц о качестве и доступности медицинской помощи.

•         Страховой представитель 2 уровня – специалист  страховой медицинской организации, прошедший специальную подготовку на базе высшего учебного заведения по утвержденной программе, обеспечивающий организацию информирования и сопровождения застрахованных лиц при оказании им медицинской помощи, в том числе индивидуальное информирование застрахованных лиц о необходимости прохождения профилактических мероприятий.

•         Страховой представитель 3 уровня – специалист-эксперт  страховой медицинской организации или эксперт качества медицинской помощи, прошедший специальную подготовку на базе высшего учебного заведения по соответствующей программе, деятельность которого направлена на работу с письменными обращениями застрахованных лиц. Страховой представитель 3 уровня ведет информационную работу о необходимости своевременного  обращения в медицинские организации в целях формирования у застрахованных лиц приверженности к здоровому образу жизни, сохранению здоровья.

Численность страховых представителей Республики Дагестан на 01.01.2020г.:

•         1 уровня –  38  человек

•         2 уровня –  43 человека

•         3 уровня –  18 человек


sp6.jpg

Кто такие страховые представители?

sp5.jpg